Centro Hospitalar Universitário de Santo António: Consultas Externas Hospital Universitário

Pior atendimento de sempre. Estou com a minha mãe (invisual) nas consultas de oftalmologia quando por questões de horário me desloquei ao balcão a pedir informações e a rudez da pseudo secretária que lá está deixou-me boquiaberta. Tenho sempre que acompanhar a minha mãe e sempre que tenho que pedir algo a essas secretárias somos tratadas como rústicos. Mal encaradas. Arrogantes e profissionalismo 0 mesmo. Não entendo como ainda trabalha aí essa pessoa. Sem escrúpulos. Numa próxima já não fico calada pois sei que se tenho que pedir informações, vem a pseudo secretária armada em vedeta da invicta. Coitada. Esperemos que nunca fique aos seus o sofrimento que nos fa passar a nós utentes e acompanhantes. Um conselho. Muda de profissão. Não gosta de atender pessoas, sai e dá o lugar a quem realmente é profissional.

Configuração muito rápida e médicos e enfermeiros super competentes 40 minutos para 5 pontos

um amigo cortou a mão e levou pontos em 30 minutos! eficiência incrível!

É um hospital muito grande e antigo com ar de que é uma construção antiga ou monumento. Devido à imensidão deveria ser melhor assinalado em que local estamos,guiei me pelos mapas mas não são muitos..

Bom atendimento e profissionalismo, comida bem confeccionada e um público incrível

Fui transferido para cá pra fazer uma cirurgia de emergência de apendicite e fui maravilhosamente tratado bem não demorou muito as médicas e infermeiras me atendeu super bem Só não gostei da forma como trata as pessoas no telefone ao liga pra cá pra sabe se eu tava bem mais o resto foi tudo muito bom estão de parabéns parabéns a enfermeira Joana e a Paula que me tratou tão bem

Péssimo! Fui a uma consulta de dermatologia mas é como se não tivesse ido. Disseram que me voltavam a contactar por telefone para uma consulta não presencial e bem que esperei sentada pois nunca me contactaram nem me informaram de nada. Cheguei a ligar várias vezes para o hospital mas deram-me sempre música, literalmente. Ou seja, ignoraram-me por completo e ajem como se nada fosse. Incompetentes!

O melhor atendimento saúde pública.

Ligou varias vezes está sempre a gravação a dizer o (o número não esta atribuído). Não há outro contato. É lamentável!!!

Muito bem atendido obrigada pela atenção

o meu companheiro estava recém operado, deitado ainda sob efeito de anestesia geral, e então a médica vem para conversarmos… depois de tal conversa (a qual também não teria sido ajudada, afinal somos imigrantes e já sabemos como funciona connosco), uma enfermeira e uma auxiliar começam a conversar sobre o meu parceiro (como se não estivéssemos lá, mesmo em frente ao leito) e comentar com outros pacientes também sob tal situação a qual a médica conversava conosco, aos gritos pelo corredor, uma delas a debochar com sorrisos… nunca vi em um hospital tamanha pessoas despreparadas para atendimento a enfermos… além de estarmos em uma situação delicada, tivemos que passar por uma vergonha absurda. se você é imigrante (ou não conhece ninguém que lá trabalhe, porque funciona assim) não recomendo de jeito NENHUM.

Muito bom atendimento, tempo de espera tem em todo lugar sou acompanhado neste hospital há já uns anos até agora sem razão de queixa

Esta unidade de saúde trabalha muito mal, não há organização, culpam-se uns aos outros e ninguém é culpado, mais mal é do utente que precisa...

Hospital Central no Porto, centro médico de referência.

Ao meu lado uma Senhora com dor e espera de atendimento por 5 horas. Estou aqui a 3 horas. Apareceu uma outra senhora a pedir informação e a enfermeira do local foi extramente grossa com ela. Sinceramente nao entendo uma consulta que dura 10 min no maximo, a demora para chamar ser tao grande.

Esperei 4 horas por um atendimento. Além de péssimos profissionais nos atendimemntos, saibam que se vc é imigrante prpvavelmente será colocado para o final da fila. Um descaso

Atendimento rápido e eficaz.

Ficou totalmente impresionada com a falta de ética dos profissionais de saúde que se encontram no Hospital Santo António. Cheguei por voltas das 12:40, foi relativamente rápido a triagem onde expliquei minha situação, a enfermeira que me fizo a triagem se encontrava a falar con outras colegas, eu básicamente estava a falar soizinha. Só me entregou a pulseira e me indicou onde tinha que esperar para ser chamada por o médico. Entretanto foi chamada por uma Doctora a qual me atendeu péssimo, cero ética e profissionalismo, me pregunto por que não foi a um hospital perto de minha área de residência, expliquei que assisti ao Hospital por que já não aguantaba a dor que tinha e que me encontravano porto por ende tive que assistir a esse hospital.-( totalmente fora de lugar ja que elos estão ali para atender as pessoas, não para fazer esses tipos de comentários ou pregunta), a explicar-lhe o que tinha me diz que de noite não fazem ecografias(tinha muito dor no abdómen e estava desesperada), mandou me a por medicação y fazer análises, falo muito alto para mim, súper egocêntrica e com pouca educação. Fizeram exames, tardou 3hrs, 3hrs de desespero para mim já que tinha muita dor e estava muito calor, además cheirava muito mal cuasi tudo o Hospital, cero higiene. Ser médico não é fácil compreendo, pero sim estudas para ser médico a simpatia o respeito é sobretudo a cordialidade e um factor fundamental, por que mal ja estás, com o mau trato e a falta de profissionalismo y empatia, pior ficas.

Ei, eu sou Prabhjot Singh, eles têm um serviço muito ruim, se você não mora em Portugal e não tem número de sns, não escolha o serviço deles, porque eles cobram € 112 por nada, e eu esperei aqui quase 6 horas, e então sem qualquer resposta médica, além disso o pessoal aqui é muito rude e ninguém fala inglês, eles não atendem bem as pessoas, hospital de baixa qualidade que já visitei na minha vida.

E surpreendente o tempo de espera para as consultas, relativamente as horas agendadas. Infelizmente, os funcionários não se inibem de uma atitude crítica e cáustica, quando acontecem atrasos por parte do utente, mas, o inverso parece ser um comportamento instituído. As salas de espera estão sempre a abarrotar o ar condicionado não funciona ou funciona mal. Não há água disponível para as pessoas que passam horas a aguardar vez. A única água disponível e vendida muito cara, por empresas que tem a concessão da venda de alimentos... As salas de espera dos pavilhões do cicap, nomea

Péssimo atendimento… Péssimas informações dos mesmos. Atendimento telefónico e receção simplesmente horrível!

Entrei neste Hospital às 23h, com a tensão arterial de 18,1 e 103 de pulsação. Um verdadeiro drama para se conseguir ser observado. Fui vista cerca das 04h da madrugada, e aguardei que se lembrassem de me dar a medicação para baixar a tensão... entretanto, desfilavam nos corredores, bêbados, marginais com algemas e escolta policial, damas do trottoir, maluquinhos, enfim, um cenário digno de um filme de Fellini... A medicação chegou cerca das 06.15h, e eram 07.00h, quando tive alta daquele local que parecia tudo, menos um hospital de referência da cidade do Porto!!!

Fui muito bem acolhida e tratada

Hospital mais modernizado, com condições hospitalares mais avançadas para facilitar o atendimento dospacientes..

Bom hospital.

Tive que ficar para uma pequena cirurgia e me senti muito seguro. O pessoal fala inglês na maioria das vezes e é muito amigável.

Ontem fui a primeira vez à urgência do hospital Santo António, e fiquei com muito boa impressão. Muito bem atendida,não estive muito tempo à espera, a médica 5 estrelas . Por vezes temos de fazer a nossa parte, os médicos também são seres humanos, e o pouco tempo que estive na sala de espera reparei que a maioria das pessoas não têm noção do que é a boa educação

Passei 5h esperando pra ser atendido, e nem fui. Vim embora e fui em outro hospital. Enfermeiras muito mau educadas e sem paciência.

Dou uma estrela porque não existe menos que isso. Este hospital é uma vergonha. O atendimento da receção, entrada é péssimo! Não recomendo a ninguém. Estou sentada na sala de espera, pois meu companheiro está com covid e febre de 40° e foi encaminhado pelo SNS. Chego ao hospital dizem nos que não receberam nenhuma notificação do paciente, vinda do SNS. Quando contactamos o SNS informou nos que ele tinha que ir de urgência ao hospital visto ter muitos sintomas covid e já tinha feito o teste positivo na farmácia. Ele é encaminhado para uma sala de contigencia onde fica sozinho sem ninguém lhe dar explicações. Ele estava a sentir-se mal, e ninguém se importou com ele. Ele é que teve que ir ao encontro de alguém (neste caso de uma enfermeira) que o informou que tinha que estar aqui 6 HORAS à espera. COMO? Sendo encaminhamento do SNS é tudo mais rápido. E para passar antibióticos são necessárias 6 horas? Nunca vi um hospital a desprezar tanto os pacientes. Já para não falar que aquando da espera, um homem caiu no chão. E se não fossem as pessoas à volta a gritar, ninguém dos seguranças, polícias ou recepcionistas tinha dado conta. Este hospital é uma vergonha nestas circunstâncias. É preciso uma pessoa morrer aqui sentada para que eles comecem acordar e a dar mais valor à vida humana? Quem puder, mais vale ir a um hospital PRIVADO, pois apesar de pagar, acreditem que recebem um melhor atendimento. NÃO RECOMENDO ESTE HOSPITAL.

Muito tempo á espera

Humanidade bons profissionais para mim não tenho nada a reclamar

São todos excecionais

Atendimento administrativo óptimo, muita simpatia, porteiro excepcional no sentido de interajuda ao doente, como nunca vi em hospital público . Atendimento médico a meu ver houve falhas em exames que não foram prescritos: tais como um RX que deveria ter sido feito. Sei do que falo porque a minha filha é médica. Simpatia da médica sim existiu.

Atendimento rápido.

Adorei

Muito obrigado!!!!! Nas férias no Porto tive que vir até aqui para adiar uma coisa que estava presa nos meus ouvidos. Foi rápido e profissional. A França tem que aprender o sistema de emergência com você 🙏🙏

Muito desorganizado e confuso, os médicos e funcionários são um pouco mal educados

Consultas sempre á hora marcada e por vezes até antes do tempo, está muito bem organizado

o Hospital que deu a sentença de morte á minha Mãe. Cancro do Cólon. Nem se dignaram a lhe dar os cuidados paleativos. Aquilo é tipo um hospital de cobaias, onde os alunos de medicina andam para lá a chatear os doentes. Falta de consideração e profissionalismo.

Tem número de telefone para ligarmos não sei para qual funcionalidade. Hoje já liguei mais de 17 vezes e não atendem. E não é a primeira vez que isto ocorre. Pouco caso com os utentes. Tentando contato a mais de duas semanas para saber se uma consulta com endocrinologista foi agendada ou não. Porque o hospital mesmo não informa. Não atendem o telefone. Quando atendem dizem que vão transferir. Colocam uma música insuportável em espera e nunca mais atendem. Já cheguei a ficar 30 minutos esperando em ligação para nada!!!

Quem ler isso já fique sabendo que eles não avisam quando è sua consulta, dizem que ligarão ou enviarão carta e não chega. Fiquem de cima ligando se quiserem saber!

Satisfação

Alguns tempo de espera 1:30h, taxa moderadora é muito elevada tendo em conta que no privado através da ADSE é mais barato 5€ no Santo Antônio é 7€

Cirurgia cardiotoraxica em especial e cardiologia em geral, composta por profissionais inexcedíveis, desde o pessoal auxiliar de limpeza, passando pelos técnicos de saúde, pessoal de enfermagem e equipa médica. Simpatia, vontade de agradar, prontidão nos cuidados médicos, carinho, sempre disponíveis para o que for preciso. E é em alturas de falta de saúde, em que estamos mais debilitados emocionalmente e frágeis fisicamente, que se vê quem é GENTE. A classe de enfermagem, ganhou em mim, um acérrimo defensor e admirador, pois tive o cuidado de sentir as dificuldades e falta de reconhecimento por parte da classe política dirigente em relação a estes tão competentes e necessários elementos, pilar fundamental do SNS. Um bem-haja de eterno agradecimento, carinho e admiração, a toda a equipa de cardiologia do Hospital de Santo António. O meu muito obrigado.

Dentro do possível bom serviço

Eu pessoalmente não adoro este local, só vai la quem está doente.Mas estava tudo perfeito em questão há pandemia

3 horas pra ser atendida. Passaram varios pacientes na minha frente. O médico mal conversou comigo a consulta deve ter durado 10 minutos no máximo. Enfermeira muito grossa e mau disposta me passou informação errada e fez eu esperar mais 3 horas, fui a última paciente a sair do hospital. Deve ter um bom atendimento, se você for português. Se for brasileiro(a) se prepare.

Numa situação limite, provocada por uma inusitada bactéria, e depois de diagnóstico em hospital privado durante sensivelmente três semanas, fui às urgências do Santo António. A classe médica nas especialidades exigíveis, esmerou- se até à exaustão. Não contentes com o primeiro diagnóstico, repetiram os exames com o acréscimo de um pedido antecipado de desculpas! E dez horas depois de ter acusado a minha entrada, estava ditado o veredicto. PARABÉNS! UM ABRAÇO A TODOS E BEIJINHOS PARA AQUELAS JOVENS MÉDICAS QUE BRILHARAM EM SIMPATIA E COMPETÊNCIA, FUNDAMENTO ELEVADO DO ORGULHO DE SEUS PROGENITORES! BEM HAJA!

Em Agosto de 2018 tive de proceder a uma pequena cirurgia e só tenho de agradecer o profissionalismo, a disponibilidade, a atenção, o sentido de humanidade de todos os profissionais que cruzaram o meu caminho, desde a recepção até à sala de cirurgia onde me cruzei com gente muito jovem, mas muito muito humana, competente e carinhosa!!! Obrigada Dr. João Vale e Dra. Sara Dinis e ainda à enfermeira super simpática, competente e atenciosa, mas que por minha culpa não sei o seu nome e que no dia 9 de Agosto de 2018 me retiraram um lipoma....pelas 17-00/18-30. Agradeço ainda o som dos Coldplay, uma das minhas bandas preferidas e que acompanhou a cirurgia!!!! Apropriado pois um dos temas era Fix you😉😉😉Mais uma vez obrigada!!!

Nem sequer vou comentar.

Parte das instalações já são muito antigas, podendo em alguns serviços um pouco desconfortaveis , mas o serviço médico , enfermagem e auxiliares supera esse ponto negativo. Ja sou utente deste hospital a uns anos é só posso dizer que os médicos que me têm acompanhado são anjos na minha vida. Obrigado a estes profissionais.

5 horas de tempo de espera. O médico saiu e disse que já voltava para ver o exame e demorou mais 2 ou 3 horas.

Um bom hospital com bons profissionais e excelentes cuidados de saúde.

Muito tempo de espera

Muito bom atendimento

O atendimento da minha esposa foi rápido e atencioso.

Boas condições, mas problemático em dias de greve.