Os Hospitais Universitários ao meu lado.

Entrei às 17 da tarde e saí às 06 da manhã. A triagem mau feita pela segunda vez.Me pediram para tomar paracetamol. Agora estou internada em outro lado. Em 2018 fui diagnosticada erroneamente e 2 dias depois fiquei internada8 dias. Em suma , não há médicos competentes. Morram em casa. Para além da triagem tratar tudo como frescura

A equipa que está na medicina II F, é sem dúvida exemplar desde auxiliares, aos enfermeiros e aos médicos. Nunca tinha visto uma sinergia de trabalho tão eficaz e humana em nenhum hospital. Sabendo das conjunturas atuais, em nenhum momento senti falta de acompanhamento ou empatia da equipa desta unidade. Seria bom encontrar estes exemplos em todos os hospitais e em todas as unidades.

(Traduzido pelo Google) Fui a este hospital no fim de semana passado e fui bem atendido pelos médicos! O homem que me examinou e a mulher que fez meu raio-X foram ambos muito amáveis ​​e garantiram que eu estava em boas mãos, pois perceberam que eu estava nervoso por estar no hospital. Houve uma longa espera, pois passei mais ou menos 5,5 horas lá, mas isso é de se esperar em um hospital. No geral, um serviço muito bom e a maioria dos funcionários que encontrei falava inglês. (Original) Went to this hospital last weekend and was well looked after by the doctors! The man who checked me and the woman who performed my X-ray were both so lovely and ensured me that i was in good hands as they saw that I was nervous being in the hospital. There was a long wait as I spent more or less 5.5hrs there but that is to be expected in a hospital. Overall a very nice service and most of the staff that I came across spoke english.

Tenho muita pena, de um do QUE se, está a passar neste hospital !que esteja a ser tão mal gerido,por experiência própria hotem tive um famíliar na urgência mandado pela saúde vinte e quatro pois estava com um muitos problemas entrou às 13 horas e saiu hoje às dêz da manhã , de hoje, é uma vergonha o que se passa hoje neste e outros !..ninguém liga ãos doentes que já só vão na última, vão porque se sentem muito mal sinto me triste por ver tal coisa se passar no nosso país. 😓

(Traduzido pelo Google) Experiência horrível!!!!! Espero que todos os hospitais não tratem as pessoas assim em Portugal!!!!! Fiquei 24 horas no pronto-socorro por causa de lombalgia. Sentado em uma cadeira sob uma luz neon. Vi uma senhora que foi ressuscitada na frente de todos, mas que, na minha opinião, já não está neste mundo!, outra caiu da cadeira. Foram os pacientes que vieram buscá-lo. Estávamos todos amontoados em uma grande sala. Alguns nus em suas camas, outros sendo limpos na frente de todos. Sem privacidade. Apenas um banheiro que não fecha. Os transeuntes são tratados como pedaços de carne. Acabei saindo retirando eu mesmo o cateter porque ninguém tinha vindo me ver. Para me dizer o que fazer quando sairmos do estabelecimento. Quando você tenta chamar a atenção, as enfermeiras que têm muito trabalho, passam fingindo que não te veem. E sendo francês, perguntei ao sair se alguém poderia me chamar um táxi porque não falo português. A enfermeira me disse que essa não era sua função e que ela havia encerrado o turno. Tanta coisa para contar que demoraria muito. (Original) Expérience terrible!!!!! J’espère que tous les hôpitaux ne traitent pas les gens comme ça au Portugal !!!!! Je suis resté 24 heures aux urgences pour lumbago. Assis sur une chaise sous un néon. J’ai vu une dame que l’on a réanimé devant tout le monde, mais qui, à mon avis n’est plus de ce monde !, une autre tombée de sa chaise. Ce sont les patients qui sont venus la ramasser. Nous étions tous entassés dans une grande pièce. Certains nues sur leur lit, d’autres se faisant nettoyer devant tout le monde. Aucune intimité. Un seul WC qui ne ferme pas. Les passiants sont traités comme des bouts de viande. J’ai fini par partir en enlevant moi-même, mon cathéter car personne n’était venu me voir. Pour m’indiquer la marche à suivre quand on quitte l’établissement. Quand vous essayez d’attirer l’attention, les infirmières qui ont énormément de travail, passe en faisant semblant de ne pas vous voir. Et étant française, j’ai demandé au moment de partir si quelqu’un pouvait me commander un taxi car je ne parle pas portugais. L’infirmière m’a répondu que ce n’était pas son rôle et qu’elle avait terminé son service. Tellement de choses à raconter, ce serait trop long.

O lugar funciona de forma a te fazer se arrepender de ir. A triagem é mesmo um processo de tortura… Sempre. Eu não digo de forma leviana que é um processo de tortura. Há obviamente uma cultura administrativa e por consequência, a estrutura do hospital e como os funcionários te tratam, onde os utentes são mesmo considerados menos gente. Há uma raiva e desdém pelos utentes como se a culpa de suas misérias fosse mesmo nossa…

O que se passa neste hospital é uma vergonha. Só não fiquei um tempo absurdo à espera porque consegui ser informado que não atendem pulseiras verdes. Os tempos de espera médios apresentados são todos falsos. Falei com diversas pessoas, verdes e amarelas, e questionei os seus tempos de espera. O site apresenta neste momento 2h de espera para amarelos (são 20h25) no entanto vi sempre as mesmas pessoas desde as 14h e as com que falei estavam desde o meio dia. As verdes dizem 50m, porém nem uma única pessoa foi atendida. Digo isto com total certeza porque: 1. Uma médica lá me informou que "tinham ordens para não atender verdes" 2. Fiquei literalmente em pé à porta da sala de gabinetes durante 2 horas. Depois vão para o telejornal dizer que os utentes estão 15 e 20h para ser atendidos. Podera, ninguém os atende. E não foi por falta de meios, estavam 3 médicos nas salas ao telefone durante o periodo em que lá estive à porta. Podiam ter feito alguma coisa, mas é melhor não fazer. E isto não é o escandaloso. O escandaloso é: 1. Não avisam os utentes, sendo a maioria de idade avançada com agravamento de problemas persistentes e precisam de atendimento mais urgente do que esperar 6 meses por consulta no centro de saúde. 2. MENTEM DESCARADAMENTE aos utentes. No meu caso, fui acompanhar a minha mulher à qual disseram na triagem que "não estava muita gente (estavam 15 pessoas), e que estava a ser rápido (quando não atendem verdes). 3. Para as pessoas não se aperceberem que foram para um inferno do qual nunca vão sair, são enviadas para a sala amarela (sobrelotada e cheia de macas pelos corredores, quando a sala verde estava mais de metade vazia e é consideravelmente mais arejada). E são enviadas para a sala amarela porquê? Para não se aperceberem que nunca serão chamadas, pois em raras instâncias lá chamavam alguém mas eram AMARELOS, como me vim a aperceber antes de me vir embora. Chamaram 3 pessoas nas 3 horas que lá estive. AMARELOS e 0 VERDES. 4. Como estão algumas pessoas na sala para os verdes, ás vezes enviavam alguém com uma lista de nomes para ser atendido, 4 e 5 nomes de cada vez. NINGUÉM SE LEVANTAVA porque não existiam essas pessoas. Ninguém era atendido e perante ninguém responder à chamada ninguém era chamado em substituição. Isto ocorreu pelo menos 3 vezes desde que me apercebi, porque aquilo é feito de uma forma rotineira de forma ás pessoas nem se aperceberem que NINGUÉM É CHAMADO, mas dão-se ao trabalho de MANTER A ILUSÃO de que estão a chamar pessoas. Porquê não sei, tirando para poderem dizer que os utentes estão horas a fim à espera. Não me queixo do tempo que lá estive, queixo-me que estive horas a mais para um serviço que nunca iria acontecer. Piores estavam os que chegaram antes de mim. Isto é uma VERGONHA e é GOZAR com as pessoas na cara. Se há falta de meios, meter pessoas doentes horas sem fim à espera em cadeiras desconfortáveis e em macas no meio de corredores PARA NADA não é maneira NENHUMA de lidar com os utentes.

Mais uma vez vou utilizar esta página para elogiar o Hospital Santa Maria. Fui lá seguida em reumatologia até o Dr. Carlos Romeu me dar alta. Acontece que piorei entretanto, e de imediato contactei o hospital, via mail, a pedir que abrissem o meu processo e me marcassem uma consulta. Obtive sempre resposta imediata aos meus contactos e foi marcada um consulta para Fevereiro de 2024. Dir-me-ão, tanto tempo de espera? Sim! E eu aceito pois sei que há tempos de espera bem mais alargados e na verdade,quando temos um SNS tão subcarregado não podemos culpar tudo e todos. Temos de ter um olhar mais compreensivo e empático pois quem lá trabalha também é humano e faz o que lhe é possível para dar resposta às necessidades e preocupações de cada utente. Se não aguentasse teria de ir às urgências,mas não é o caso. Por isso esperarei calmamente, continuando com a fisioterapia e caminhadas. Acredito que se todos tivermos mais paciência e olharmos para as dificuldades pelo lado positivo conseguiremos melhorar aos poucos o que está menos bem. A queixa, a refelice e a postura negativa e pouco empática não auguram qualquer melhoria. Obrigada a todos os que trabalham no HSM.

Boa noite, neste exacto momento me encontro me na urgência deste hospital Santa Maria Lisboa onde a pessoa vem pedir ajuda e na triagem uma mula sem um pingo de educação e profissionalismo pergunta o que viemos fazer no hospital! É muita falta de consideração com os utentes.

Maior hospital público do país (a par do São João no Porto) com mais de 50 anos...Grande variabilidade na prestação de serviços/cuidados aos utentes: algumas unidades têm prestações de excelente qualidade (recursos humanos, tecnologia e condições hoteleiras) outros serviços não ultrapassam os mínimos exigidos...

Acamados e cadeiras rodas têm sempre prioridade...quando se dirigirem a este hospital façam de ambulância, porque se forem plos vossos meios são atendidos amanhã!!!!

(Traduzido pelo Google) Na minha vida nunca irei a este hospital. Não perca seu tempo, economize tempo, vá para outro lugar. Você apenas senta lá e espera de 6 a 10 horas. Os funcionários não são amigáveis, mesmo assim. (Original) In my life time I will never ever come to this hospital. Don’t waste your time save time go somewhere else . You just sit there and wait 6 to 10 hours. Staff aren’t friendly even though.